В рамках данного сервиса мы обслуживаем клиентов в соответствии со следующими принципами.
С целью максимальной автоматизации, минимизации человеческих ошибок и предотвращения неправильной обработки ребейта, все процессы настроены на автоматическое выполнение.
Мы не участвуем в скрытом маркетинге (например, в повышении рейтингов с использованием сторонних сайтов) и не практикуем негативный PR (например, понижение рейтингов других компаний через сторонние ресурсы).
О службе поддержки клиентов
Служба поддержки представлена несколькими сотрудниками, которые отвечают за обработку запросов клиентов, проверку аккаунтов, отражение истории сделок и перечисление ребейта.
На запросы клиентов, как правило, мы отвечаем в течение 24 часов.
О рекламной деятельности и уровне ребейта
В принципе, данный сервис не осуществляет активную рекламную деятельность. Привлечение клиентов происходит за счёт нейтральных оценок со стороны трейдеров и партнёров.
В то время как другие сервисы создают маркетинговые сайты и проводят рекламные кампании, мы возвращаем большую часть нашей прибыли трейдерам и IB-партнёрам.
Это позволяет нам отказаться от затрат на маркетинг.
Благодаря автоматизации и другим мерам по снижению операционных расходов, мы можем предлагать нашим клиентам максимально возможные ставки ребейта.
О сохранности средств
Клиентские средства (ребейты) переводятся ежедневно и хранятся на специально выделенном отдельном счёте в Citibank Singapore.
Эти счета являются расчётными, поэтому средства полностью защищены даже в случае банкротства обслуживающего банка или прекращения деятельности нашей компании.
Данная система управления средствами является нашей внутренней разработкой и не связана с другими внешними сервисами.
*Это перевод с английского языка, предоставленный для справки. В случае разночтений, приоритет имеет оригинальная японская версия.