เราให้บริการลูกค้าตามกฎต่อไปนี้:
- ทำให้เป็นอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ให้น้อยที่สุด และให้วิธีการที่ไม่สามารถทำการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องในการคืนเงินได้
- ไม่ทำการตลาดแบบซ่อนเร้น (การกระทำที่เพิ่มการประเมินตนเองโดยใช้เว็บไซต์อื่น ฯลฯ) หรือการโฆษณาในแง่ลบ (การกระทำที่ลดการประเมินผู้อื่นโดยใช้เว็บไซต์อื่น ฯลฯ) และไม่มีส่วนร่วมในการกระทำเหล่านี้
เกี่ยวกับการบริการลูกค้า
บริการนี้มีพนักงานหลายคนรับผิดชอบในการจัดการกับคำถามของลูกค้า การตรวจสอบบัญชี การสะท้อนประวัติการซื้อขาย และการโอนเงินคืน สำหรับการบริการลูกค้า เช่น การตอบคำถาม เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงโดยหลักการ
เกี่ยวกับกิจกรรมประชาสัมพันธ์และอัตราการคืนคอมมิชชั่น
โดยหลักการแล้ว บริการนี้ไม่ดำเนินกิจกรรมโฆษณา กิจกรรมการรวบรวมลูกค้าทั้งหมดขึ้นอยู่กับการประเมินที่เป็นกลางของลูกค้าที่ซื้อขายและผู้ส่งเสริม
โดยทั่วไป บริการอื่น ๆ จะสร้างเว็บไซต์การตลาดเพื่อทำกิจกรรมโฆษณา แต่เราคืนรายได้ส่วนใหญ่ให้กับลูกค้าที่ซื้อขายและผู้ส่งเสริม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทำการตลาดด้วยตัวเอง
นอกจากนี้ ด้วยมาตรการอัตโนมัติที่ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน เราจึงสามารถมอบอัตราการคืนเงินสูงสุดให้กับลูกค้าที่ทำการซื้อขายได้
เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของเงินทุน
เงินของลูกค้า (คอมมิชชั่น) จะถูกโอนและเก็บรักษาไว้เป็นประจำทุกวันในบัญชีธนาคารที่แยกเก็บ (Segregated Account) ณ Citibank Singapore เพื่อการบริหารจัดการแยกต่างหาก
บัญชีดังกล่าวใช้เพื่อแยกเงินของลูกค้าออกจากเงินดำเนินงานของบริษัท ช่วยลดความเสี่ยงจากการนำเงินไปใช้ปะปน และเพิ่มความปลอดภัยในการบริหารเงิน
มาตรการนี้เป็นแนวทางการดูแลความปลอดภัยของเงินทุนที่เรากำหนดและดำเนินการเอง และไม่เกี่ยวข้องกับบริการอื่น ๆ