Công ty TariTali Pte, Ltd (sau đây gọi là “Công ty”) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ trên trang web của chúng tôi. Chính sách này được thiết lập nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo tính bảo mật, an toàn cho thông tin của khách hàng.
Điều 1: Thông tin về quyền riêng tư
- Thông tin cá nhân:Theo định nghĩa của Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân, “Thông tin cá nhân” là những thông tin liên quan đến một cá nhân cụ thể, có thể bao gồm tên, địa chỉ email, và các dữ liệu nhận dạng khác có khả năng xác định danh tính của người đó.
- Thông tin Lịch sử và Đặc điểm: “Thông tin lịch sử và thông tin đặc điểm” bao gồm các dữ liệu ngoài “Thông tin cá nhân”, như lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử mua hàng, lịch sử truy cập website hoặc tương tác với quảng cáo, từ khóa tìm kiếm, thời gian và phương thức sử dụng, môi trường sử dụng, địa chỉ IP, và thông tin Cookie.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty trong lĩnh vực Forex, đảm bảo rằng tất cả thông tin được thu thập sẽ được xử lý một cách bảo mật và chỉ sử dụng cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách.
Điều 2: Phương thức thu thập thông tin quyền riêng tư
- Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi, Công ty có thể thu thập thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email, và các thông tin nhận dạng khác. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập các ghi chép giao dịch và thông tin thanh toán có liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng từ các đối tác của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp thông tin, nhà quảng cáo và các nhà phát hành quảng cáo (sau đây gọi chung là “đối tác”).
- Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty hoặc truy cập trang web của chúng tôi và các trang web liên kết, chúng tôi có thể thu thập thêm các thông tin như lịch sử sử dụng dịch vụ, trang web đã truy cập, từ khóa tìm kiếm, thời gian sử dụng, phương thức sử dụng, môi trường sử dụng (bao gồm trạng thái kết nối qua thiết bị di động và các cài đặt khác), địa chỉ IP, cookie, cùng với các thông tin lịch sử và đặc điểm khác. Những dữ liệu này được thu thập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo an toàn bảo mật trong các giao dịch liên quan đến lĩnh vực Forex.
Điều 3: Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:
- Quản lý và cập nhật Thông tin tài khoản: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, tên công ty chứng khoán nơi khách hàng đã mở tài khoản, số tài khoản, và thông tin người nhận thanh toán rebate để khách hàng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đăng ký, cũng như theo dõi tình trạng sử dụng tài khoản.
- Thông báo và Liên Hệ: Khi cần thông báo hoặc liên lạc với khách hàng qua email, hoặc liên hệ để thực hiện thanh toán rebate, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin liên hệ như tên, địa chỉ email, v.v.
- Xác minh danh tính: Chúng tôi sử dụng các thông tin như tên, địa chỉ email, v.v., để xác minh danh tính khách hàng, đảm bảo tính chính xác và an toàn trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện thanh toán Rebate: Để thực hiện thanh toán rebate cho khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin liên quan đến giao dịch như cặp tiền tệ giao dịch, số lượng giao dịch, tên công ty chứng khoán đã sử dụng, thời gian, số lần giao dịch, tên khách hàng, v.v.
- Hỗ trợ nhập liệu và Tích hợp dịch vụ: Để hỗ trợ khách hàng nhập liệu một cách thuận tiện, chúng tôi sẽ hiển thị các thông tin đã được đăng ký tại công ty trên màn hình nhập liệu và chuyển tiếp thông tin theo hướng dẫn của khách hàng đến các dịch vụ khác, bao gồm cả các dịch vụ do đối tác cung cấp.
- Trả lời thắc mắc: Để trả lời các thắc mắc của khách hàng, đặc biệt liên quan đến các vấn đề về thanh toán rebate, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin cần thiết như tình trạng sử dụng dịch vụ, thông tin liên hệ, v.v.
- Mục đích liên quan khác: Ngoài các mục đích chính nêu trên, thông tin cá nhân có thể được sử dụng cho các mục đích khác liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực Forex.
Điều 4: Chính sách không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
- Công ty cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba (chẳng hạn như ngân hàng, tổ chức tài chính, v.v.) mà không có sự đồng ý trước của khách hàng, trừ khi được phép theo quy định của Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân hoặc các quy định pháp luật khác. Cụ thể, các trường hợp ngoại lệ bao gồm:
1.1 Bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản: Thông tin cá nhân có thể được cung cấp khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, hoặc tài sản của cá nhân và không thể lấy được sự đồng ý của người đó.
1.2 Cải thiện sức khỏe cộng đồng và phát triển trẻ em: Trong trường hợp cần thiết để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em và không thể lấy được sự đồng ý của khách hàng, thông tin cá nhân có thể được cung cấp.
1.3 Hợp tác với cơ quan nhà nước: Khi các cơ quan nhà nước, tổ chức công cộng địa phương, hoặc cá nhân được ủy quyền cần hợp tác thực hiện công việc theo quy định pháp luật và việc lấy sự đồng ý của khách hàng có thể gây ảnh hưởng đến việc thực hiện công việc đó, thông tin cá nhân có thể được cung cấp.
1.4 Trường hợp công khai hoặc thông báo trước: Thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho bên thứ ba nếu các điều kiện sau đây đã được thông báo hoặc công khai trước:
• Mục đích sử dụng thông tin cá nhân bởi bên thứ ba.
• Các hạng mục thông tin cá nhân được cung cấp.
• Phương pháp hoặc phương tiện cung cấp thông tin cho bên thứ ba.
• Biện pháp ngừng cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của khách hàng. - Trường hợp không được xem là cung cấp thông tin cho bên thứ ba:
2.1 Ủy thác xử lý thông tin: Khi Công ty ủy thác toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng ban đầu.
2.2 Kế thừa doanh nghiệp: Khi thông tin cá nhân được chuyển giao như một phần của việc kế thừa doanh nghiệp do sáp nhập hoặc các lý do khác.
2.3 Sử dụng chung thông tin cá nhân: Trong trường hợp Công ty sử dụng chung thông tin cá nhân với một số đối tượng cụ thể và đã thông báo trước cho khách hàng hoặc làm cho khách hàng dễ dàng biết được các thông tin sau:
-
- Việc sử dụng chung thông tin cá nhân.
- Các hạng mục thông tin cá nhân được sử dụng chung.
- Phạm vi của các đối tượng sử dụng chung.
- Mục đích sử dụng thông tin của các bên sử dụng chung.
- Tên hoặc danh tính của người chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân đó.
Điều 5: Không tiết lộ thông tin cá nhân
- Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Khi nhận được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân từ chính chủ thể thông tin, chúng tôi sẽ xem xét và tiến hành tiết lộ thông tin được yêu cầu cho cá nhân đó. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau đây, chúng tôi có quyền từ chối tiết lộ toàn bộ hoặc một phần thông tin và sẽ thông báo kịp thời lý do cho khách hàng:
1.1 Nguy cơ đối với an toàn cá nhân: Nếu việc tiết lộ thông tin có thể gây nguy hiểm đến tính mạng, cơ thể, tài sản, hoặc các quyền và lợi ích hợp pháp khác của cá nhân đó hoặc bên thứ ba.
1.2 Ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh: Nếu việc tiết lộ thông tin có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc thực hiện các hoạt động kinh doanh bình thường của công ty.
1.3 Vi phạm pháp luật : Nếu việc tiết lộ thông tin có thể dẫn đến vi phạm pháp luật hoặc các quy định pháp lý hiện hành. - Mặc dù có các quy định trên, theo nguyên tắc, chúng tôi sẽ không tiết lộ các thông tin khác ngoài thông tin cá nhân, chẳng hạn như thông tin lịch sử và thông tin đặc điểm.
Điều 6: Sửa đổi và xóa thông tin cá nhân
- Nếu khách hàng phát hiện rằng thông tin cá nhân do công ty nắm giữ có sai sót, họ có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin đó theo quy trình mà công ty đã quy định.
- Sau khi nhận được yêu cầu, nếu chúng tôi xác định rằng việc sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân là cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện việc sửa đổi hoặc xóa thông tin liên quan một cách nhanh chóng và thông báo kết quả xử lý cho khách hàng.
Điều 7: Ngưng sử dụng thông tin cá nhân
Nếu khách hàng yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân do thông tin này được sử dụng vượt quá mục đích đã quy định hoặc do được thu thập bằng các phương tiện bất hợp pháp, công ty sẽ tiến hành điều tra cần thiết. Sau khi hoàn tất điều tra, nếu yêu cầu của khách hàng là hợp lý, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan và thông báo kết quả cho khách hàng.
Tuy nhiên, nếu việc ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân đòi hỏi chi phí quá cao hoặc gặp các khó khăn khác, và có thể thực hiện các biện pháp thay thế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp thay thế phù hợp.
Điều 8: Thay đổi chính sách bảo mật
- Nội dung của chính sách bảo mật này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
- Trừ khi có quy định khác, các sửa đổi trong chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web của công ty.