現時点では改善済みになります。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんがご確認くださいませ。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
現在「国内銀行振込」におきまして弊社から日本国内の送金業務委託事業者へ外国送金を行なっておりましたところ2022年2月8日に出金額、出金件数の増加に伴い高額な外国送金の受け取りにより弊社が委託している送金業務委託業者が利用している受け取り金融機関にて社内確認が入っているとのことです。
（2022年1月にExnessの取引量が増加した影響などがございます）
送金業務委託事業者への送金は複数の送金スキームがございますため「送金できなくなる」といったことはございませんが、外国送金以外の方法での資金移動になるため通常よりも資金移動にお時間を要しております。
通常では3営業日以内の処理を行わせていただいておりましたが、2022年2月9日時点では1週間ほどお時間を要する場合もあるようです。
（特に毎月5日から10日ではGEMFOREXの出金希望者が多くなるため遅延が発生しやすくなっております）
社内確認としては約1週間程度とのことで再発防止に備え弊社側でも複数のスキームの確保を検討しているところではございます。
（現在の見込みとしては2月末までには改善予定となっております）
しかしながら早めに資金を受け取りたいというお客様も複数いらっしゃいますので、早めに受け取りたいという場合はbitwalletまたはSticPayを利用した出金についてもご検討いただけましたら幸いです。
現在の出金リクエストを変更したい場合
国内銀行振込で出金リクエストを送っていたがbitwalletやSticPayに変更したいという場合はお問い合わせフォームまたは弊社のメールアドレスあてにご連絡くださいませ。
キャンセル手続きを行わせていただきます。
キャンセルが行われましたら定型文が届きますので定型文が届きましたら「顧客情報」より支払先情報をご変更の上、再度「出金リクエスト」よりご依頼くださいませ。
（支払い先情報に誤りがないかをリクエスト時に必ずご確認ください）