先週末あたりからLandFXおよびExnessの一部口座および一部取引商品の報酬が不足している問題が確認できております。

弊社側で確認できている具体的な状況としては以下となっております。

  • Exness
    ゼロ口座およびロースプレッド口座のBTC関連およびスタンダードプラス口座のStocks9の報酬がExnessから提出されているレポート上で少なく計上されている
  • LandFX
    顧客が取引を行ったロット数とLandFXから提出されているレポート上の取引ロットが合わない

現在どちらも回答待ちになっている状況となり、解決次第対応をさせていただく予定となっておりますので今しばらくお待ちくださいませ。